Bloomy.Earth by Leading Change Politique de retour

Dernière mise à jour : 21 mai 2025

Nous comprenons qu’il peut arriver qu’il faille retourner un achat et nous nous efforçons de rendre la procédure de retour aussi simple que possible.

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande, nous offrons des retours dans les 30 jours suivant l’achat. Vous pouvez retourner votre produit pour obtenir un crédit en magasin ou un remboursement selon le mode de paiement original.

Veuillez noter que vous disposez de 30 jours pour demander un remboursement. S’il est accordé, les certificats d’arbres associés seront annulés et les actions de plantation d’arbres correspondantes seront annulées.

Processus de retour

Pour retourner un article, envoyez-nous un courriel à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider dans les étapes suivantes.

Remboursements

Après avoir reçu votre/vos article(s) et vérifié son/leur état, nous procéderons au remboursement ou à l’échange. Veuillez prévoir un délai d’au moins 30 jours à compter de la réception de votre/vos article(s) pour le traitement de votre retour.

Questions

Pour toute question relative à notre politique de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]